Projets
CRM Animation & Abonnement : Maximiser l’Engagement des Passionnés de Sport
L’enjeu de ma mission a été de transformer l’audience massive d’Eurosport en une base d’abonnés fidèles, en capitalisant sur l’émotion du sport en direct et la richesse du catalogue de diffusion à l’échelle européenne.
Missions principales
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Analyse et reporting
Secteur
Marché
Pilotage de la Performance Client : Stratégie CRM 360° et Fidélisation
L’objectif de cette mission est de structurer un levier de croissance rentable en plaçant la donnée et l’automatisation au service de la rétention client.
Missions principales
- Stratégie CRM online
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Collecte de leads
- Analyses et reporting
CRM Animation & Customer Data Strategy : La nutrition personnalisée au service de la fidélisation
L’enjeu de cette mission est de structurer un écosystème CRM ultra-personnalisé, capable de suivre l’évolution de chaque animal pour maximiser la rétention et la valeur vie client (LTV) au sein d’un modèle d’abonnement.
Missions principales
- Stratégie CRM online
- Parrainage Referral Program
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Collecte de leads
- Formation CRM interne
- Choix Outil CRM
- Analyses et reporting
Audite de la Stratégie de Rétention CRM
L’enjeu de cette mission a été de réaliser un diagnostic complet de l’existant afin de bâtir une stratégie de rétention de A à Z pour la plateforme Carlili. Le but : faire revenir les utilisateurs réguliers, doper la satisfaction client et créer un véritable moteur de croissance organique grâce au parrainage.
Missions principales
- Diagnostic de la donnée
- Choix de la stack technique
- Parrainage communautaire
- Audit CRM
Marketing Relationnelle E-commerce/Retail
L’enjeu de cette mission est de moderniser la relation client pour répondre aux nouveaux usages des parents connectés, en transformant le CRM en un compagnon quotidien, utile et aspirationnel.
Missions principales
- Stratégie CRM online
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Collecte de leads
- Formation CRM interne
- Analyses et reporting
CRM Animation & Engagement
L’enjeu de cette mission est de transformer l’audience de MentorShow en une communauté d’apprenants engagés, en utilisant la donnée pour personnaliser l’accès aux masterclasses et maximiser la valeur de chaque abonné.
Missions principales
- Stratégie CRM online
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Collecte de leads
- Formation CRM interne
- Analyses et reporting
