Projets
CRM Build & Engagement : Lancement du service
L’enjeu majeur de cette mission est de concevoir et de bâtir l’intégralité de l’écosystème CRM pour structurer le parcours des nouveaux clients.
Missions principales
- Stratégie CRM online
- Parrainage Referral Program
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Collecte de leads
- Formation CRM interne
CRM & Community Growth : Porter l’Océan au cœur de l’Expérience Client
Ma mission consiste à transformer l’attachement émotionnel à la marque en un moteur de croissance durable, en orchestrant une stratégie CRM premium capable de rayonner sur les marchés US et UE.
Missions principales
- Stratégie CRM online
- Programme de fidélité
- Parrainage Referral Program
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Collecte de leads
- Formation CRM interne
- Analyses et reporting
CRM & Engagement Citoyen : Lancement du service
L’enjeu majeur de cette mission est de concevoir et de bâtir l’intégralité de l’écosystème CRM pour structurer le parcours des volontaires et des organismes, en partant de la donnée brute jusqu’à l’automatisation des échanges.
Missions principales
- Stratégie CRM online
- Parrainage Referral Program
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Collecte de leads
- Formation CRM interne
Pilotage de la Stratégie Relationnelle E-commerce/Retail
Ma mission consiste à structurer et opérer l’intégralité de l’écosystème CRM de la marque, avec pour objectif de renforcer l’engagement des parents et de maximiser la valeur client sur l’ensemble du cycle de vie enfant.
Missions principales
- Stratégie CRM online
- Email Marketing
- Création et optimisation des flows marketing
- Animation de base de données
- Collecte de leads
- Formation CRM interne
- Analyses et reporting
